LOS RECURSOS HUMANOS

CAMBIOS EN LAS ESTRUCTURAS LABORALES

La globalización de los procesos productivos ha modificado radicalmente las estructurales laborales, propiciando la polarización de las funciones y el valor del factor trabajo. En este sentido, los avances tecnológicos han inducido, al desarrollo de una fuerza laboral capacitada en diferentes niveles. La llamada cultura de empresa, alimentada por las grandes empresas, ha atenuado las diferencias entre sus trabajadores y empleados en los diferentes continentes, la polarización laboral ha ampliado considerablemente la brecha tradicional existente entre las percepciones de los niveles directivos de las empresas y sus trabajadores y empleados.

En un entorno de mercados laborales flexibles, particularmente el que se registra en naciones avanzadas, en menor proporción, en las de desarrollo intermedio, las empresas enfrentan la disyuntiva de capacitar a sus recursos humanos internamente o externamente para actualizarlos y para que puedan desarrollar sus funciones al ritmo que marca la sinergia de las innovaciones tecnológicas y las transformaciones de los mercados, o buscar capacidades laborales de manera temporal o permanente fuera de las compañías: out sorcing.

Se considera que cuando una empresa centra sus programas de capacitación internamente, debe asegurarse de que tenga la suficiente capacidad para "monitorear" que las habilidades de sus empleados se desarrollen correcta y eficientemente.

Las firmas que da énfasis al out sorcing con frecuencia resuelven problemas de falta de capacidad en el corto plazo, sin embargo, corren el riesgo de poner en entredicho su desarrollo en el mediano y largo plazo, el out sorcing tiende a utilizarse de manera creciente por las empresas como un instrumento para abatir costos fijos en labores que no están vinculadas con su competitividad, administrativas y refuerza indirectamente la competitividad principalmente porque se pueden dedicar más fondos para fomentar a esta última.

La OCDE indica que durante los 90 se observó entre sus miembros una tendencia de movilidad de los recursos humanos hacia el segmento de actividades de autoempleo, el autoempleo se ha manifestado con mayor vigor en la intermediación financiera, en el sector inmobiliario y en los servicios comerciales y personales.

Las empresas están alentando al sector de autoempleo porque les ayuda a reducir costos, particularmente en materia de prestaciones y porque la flexibilidad del autoempleo las apoya con una rápida respuesta a los cambios del mercado, también las empresas visualizan al autoempleo como una modalidad de out sorcing; en este sentido, es frecuente que los auto empleados sólo trabajen para un sólo cliente. Los cambios organizacionales y la transformación que experimentan los recursos humanos en la globalización también se están profundizando en economías de naciones de desarrollo intermedio como México.

 

"LA NUEVA ETAPA DE INTERNACIONALIZACIÓN DEL MOVIMIENTO LABORAL"

Las manifestaciones de repudio a la "globalización incontrolada" se han repetido en diferentes foros internacionales, la central laboral estadounidense de mayor tamaño, con 13, 000,000 de afiliados, en el que señala que las protestas mencionadas constituyen expresiones de la alianza que han establecido el movimiento laboral a nivel internacional con diversos grupos defensores de los derechos humanos contra las fuerzas globalizadoras.

La contraparte de los globalizadores propugna por la reconstitución de los derechos laborales, la protección ambiental y que ambos conceptos sean incluidos en las negociaciones comerciales internacionales. Jay Manzur apoya a los trabajadores para que tengan participación en la propiedad de las empresas y puedan elevar su poder adquisitivo, lo que se traduciría en una demanda nueva que absorbería la  capacidad excedente que se observa en los mercados globales.

La UNCTAD apunta que el fenómeno de la globalización ha acentuado a niveles sin precedentes la inequidad entre países y dentro de éstos, la de sus diversos grupos sociales; hoy día los activos de las 200 personas más ricas del mundo, JM repetidamente observa que las grandes empresas de pocos países, que fijan las reglas y las condiciones para  los mercados, obtienen de manera desproporcionada los beneficios de la economía globalizada.JM consigna que el sustancial incremento que registraron las corrientes de comercio entre 1980 y 1996 no se reflejó en un avance uniforme de la economía global; sólo 33 países experientaron un adelanto superior a 3.0% anual en ese periodo y en 59 al ingreso per cápita de su población declinó.

JM apunta que varias naciones del Este de Asia protegieron sus mercados; redistribuyeron la tierra, invirtieron en educación y subsidiaron sus exportaciones, sin embargo, en la medida en que los años recientes sucumbieron a las presiones globalizadoras para abrir sus economías.

Las crisis recurrentes que en la economía global se han experimentado, en por lo menos una década, han significado una drástica baja de los salarios reales, la cual ha generalizado el descontento social y el incremento del crimen y la violencia. En el marco de una economía global con un límitado avance económico y un ascendente número de personas que viven en condiciones de pobreza absoluta se ha propiciado el abuso de los trabajadores especialmente en los niños.

En Estados Unidos existen aproximadamente 8,000,000 de indocumentados que trabajan a la sombra de la ilegalidad y son contratos en condiciones desfavorables, ello a pesar de que son indispensables y sin ellos no podrían funcionar sectores fundamentales como la agricultura y diversos servicios JM sostiene que en el sistema global. JM piensa que se precisa apoyar al movimiento laboral independientemente para fortalecer la democracia; que se requiere una acción internacional unificada dadas las estructuras corporativas globalizadas existentes.

Las acciones solidarias de los grupos que luchan por los derechos humanos, entre los que sobresalen los labores, están obteniendo la aprobación de un número creciente de gobiernos y de empresarios, en 1997 representantes gubernamentales de 173 países reafirmaron la necesidad de que en la economía global se fijen normas laborales mínimas como un elemento fundamental de los derechos humanos, el movimiento laboral ha integrado acciones a nivel internacional que no pueden ser ignoradas.

CAPACITAR DE LA MEJOR MANERA A LOS EMPLEADOS QUE VAN AL EXTERIOR Y CONOCER DE ANTEMANO LOS RETOS A AFRONTAR, ES INDISPENSABLE PARA EL ÉXITO DE UNA COMPAÑÍA EN EL EXTRANJERO

En un mundo con cambios tan inmediatos y en donde la internacionalización es creciente cada día, una buena administración de recursos humanos será fundamental para que las empresas que deseen proyectarse al extranjero, triunfen en mercados foráneos. Globalización, apertura, unificación, son términos referentes al nuevo orden mundial que se ha estado presentando con gran fuerza en los últimos años. Las compañías han hecho parte fundamental de estos acontecimientos y no permanecen ajenas a la internacionalización que se ha venido presentando en todo sentido.

Por tal razón dedicaremos el presente artículo a presentar una reseña de los nuevos retos a los que se enfrenta la administración de recursos humanos y cómo deben ser enfrentados, en un mundo donde la globalización, no sólo de las empresas, es latente.

Cuando una empresa decide expandirse internacionalmente, debe seguir los mismos pasos que realizó al incorporar su personal local, pero con un mayor cuidado y teniendo en cuenta ciertos requisitos que son fundamentales para el éxito del nuevo proyecto.

Por ejemplo, al capacitar a un gerente que se vaya a hacer cargo de la empresa en un país determinado, se le debe preparar en cuanto a las costumbres que encontrará, el idioma que se hablará, las condiciones de vida que encontrará y todo lo referente a cómo acoplarse él y su familia al nuevo estilo de vida que encontrará.

Expansión: Cuando una empresa decide expandirse internacionalmente, debe seguir los mismos pasos que realizó al incorporar su personal local, pero con un mayor cuidado y teniendo en cuenta ciertos requisitos que son fundamentales para el éxito del nuevo proyecto

Por tal razón, la compañía debe realizar una selección rigurosa teniendo en cuenta no sólo los conocimientos técnicos, sino la adaptabilidad que pueda tener un empleado. Es importante también la experiencia adquirida (laboral, de educación, de idioma), ya que la mayoría de compañías busca candidatos que se hayan desempeñado muy bien en puestos similares en otras partes del mundo, para que se hagan responsables del nuevo reto.

Pero... cómo capacitar a los empleados para que éstos triunfen en el extranjero? Como primera medida se les debe preparar para que el impacto por las diferencias culturales no afecten el éxito del negocio. Segundo, deben evaluarse sus actitudes y metas ya sean buenas o malas y cómo influirán éstas en su futuro comportamiento.

Como tercer paso se le da al empleado toda la información concerniente al país destino y finalmente se afianzan aptitudes como el idioma y algunas habilidades de adaptación y ajuste al nuevo sitio de trabajo.

Otro punto de suma importancia es el que tiene que ver con las compensaciones a los gerentes o empleados en el extranjero. Porque no es lo mismo trabajar en Japón que en Israel, cuyos costos de vida son muy diferentes y la remuneración debe estar acorde con este ítem, ya sea con mayores incentivos o un mejor salario.

Ya tratamos los pasos que debe seguir una compañía para que sus empleados puedan tener éxito en el extranjero, es decir, cómo se debe seleccionar, capacitar y compensar dados los nuevos retos a los que se van a enfrentar. Sin embargo, existen otros factores a tener muy en cuenta como las diferencias notables en cuanto a los sistemas legales, la disponibilidad de mano de obra, etc., que existen en los países.

Por ejemplo, si una empresa se establece en un determinado país donde no existen días feriados y localmente se está acostumbrado a tener 10, o en un país donde se exige participación de los empleados para trabajar y localmente la participación no es obligatoria, se deben adaptar las políticas y procedimientos del país al cual se llegó.

Para esto, puede necesitarse asesoría por medio de trabajadores foráneos en la empresa, para lograr una perfecta congruencia entre lo que se quiere y lo que se está viviendo.

Como conclusión final, puede afirmarse que la aventura de buscar nuevos rumbos siempre traerá retos. Lo mejor, por lo tanto, es prepararse de la mejor forma y adaptarse completamente a las nuevas especificaciones que se encuentren en este difícil pero excitante camino.